委员会顾问张莉教授《管理沟通：思维与技能》慕课正式上线
近日，由国内著名管理沟通专家、沟通与谈判委员会顾问、哈尔滨工业大学管理学院副院长张莉教授开发的慕课《管理沟通：思维与技能》正式在中国大学MOOC上线。
《管理沟通：思维与技能》是普通高等学校管理类专业主干课程，对帮助学生理解沟通基础知识、培养沟通思维、掌握沟通技能、提升解决实际管理问题的能力具有重要的实用价值。
该课程围绕“一二三五”的架构体系展开，即一个主题：沟通有效性，两个70%，三个关键词：良好意愿（goodwill）、换位思考（you-attitude）和可信度（credibility），五种沟通策略：沟通者、听众、信息、渠道选择和文化策略。课程从思维训练和技能提升两方面着手，培养学生的有效沟通思维，提升倾听、写作、演讲、谈判和会议等沟通技能。
课程共分八个单元，以“小娜的沟通进行时”为每单元开篇，讲述主人公小娜被某大型公司录为管培生，以其面对不同沟通情境的八个小故事为线索，带领大家跟随小娜的脚步，学习课程内容，提升沟通有效性。从“小娜的好消息”了解管理沟通的基础，进入小娜“繁忙的一天”认识不同的沟通类型，与“爱思考的小娜”共同分享沟通中的五种基本策略，见证“小娜的第一个任务”收获倾听与写作的技巧，在“小娜的机会来了”时，提升有效演讲的能力，跟“要去见大客户，好紧张”的小娜一起关注谈判与面谈的技能，与大喊“大功告成，噢耶！”的小娜进一步了解会议与团队沟通，最后在“百炼成钢，小娜加油！”的鼓舞声中了解管理沟通的三个专题。
课程地址：http://www.icourse163.org/course/hit-1001566010#/info
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